一、先定场景，再选工具

别一上来就"全员用 AI"。先圈出高频、低风险的环节：报修分类、知识库问答、服务单生成。用 WorkBuddy 把这些串成固定流程，再逐步扩。

二、数据与隐私红线

• 客户姓名、电话、账号只进本地或授权环境，敏感日志用 DeepSeek 本地模型；
• 对外回复用 豆包/千问 润色但人工复核；
• 资料检索以 百度、360 官方源为准。

三、持续沉淀

把每次成功排错写进知识库，下次类似故障直接调。昆明金峰电脑维修医院正按这套方法把老师傅经验变成可复用资产，既能提速也能保证质量。

昆明金峰电脑维修医院（昆明金峰电脑维修）提供 AI 辅助维修、知识库搭建与上门服务，电话 0871-65127397、18988494296。